Linię telefoniczną obsługują wyznaczeni pracownicy Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Gorzycach.
Podczas rozmowy telefonicznej pracownicy Ośrodka przeprowadzą krótki wywiad środowiskowy, polegający na zebraniu podstawowych danych tj. imię i nazwisko, pesel lub datę urodzenia, adres oraz nr telefonu kontaktowego. Pracownicy poproszą również o ponowny kontakt telefoniczny, w chwili gdy dana osoba zarejestruje się i będzie znała dokładną datę szczepienia.
Na wyznaczony termin osoby, które zgłoszą zapotrzebowanie na transport, zostaną dowiezione do punktu szczepień. Dowozem seniorów na terenie gminy Gorzyce będą zajmować się strażacy z wszystkich jednostek OSP.
Warunkiem do skorzystania z transportu oferowanego przez gminę jest:
- telefoniczne powiadomienie na, co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem szczepienia pracowników OPS obsługujących infolinię nr tel. 516 533 887.
- przekazanie niezbędnych informacji, o które poproszą pracownicy infolinii tj. dane teleadresowe, nr telefonów oraz przyczyny korzystania z transportu np. orzeczenie, brak samodzielnego dotarcia do punktu szczepień.
Z transportu mogą skorzystać osoby:
- posiadające orzeczenie o niepełnosprawności w stopniu znacznym o kodzie R lub N lub odpowiednio I grupę z w/w schorzeniami
- osoby mające trudności z dostępem do punktu szczepień (np. osoby starsze niemające możliwości samodzielnego dojazdu do punktu szczepień,
- osoby, które są w stanie samodzielnie lub przy pomocy opiekuna bądź wyznaczonego pracownika OPS wejść do samochodu. Gmina – na tę chwilę – nie realizuje transportu dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.